Компания является бизнес-партнёром «1С-Битрикс» и имеет право предлагать клиентам лицензии и услуги по внедрению Битрикс24. Сертификат партнёра выдан ООО «Консалтинговая компания “По Зову Наших Сердец”».
бесплатную
консультацию
Получите
Оставьте заявку и мы подберём решение на версию Битрикс24 под ваш бизнес
Ответы на вопросы о Битрикс24
Собрали ответы на основные вопросы об облачной и коробочной версиях, лицензиях, настройке и поддержке.
Облачная версия работает через интернет и не требует собственного сервера. Обновления устанавливаются автоматически. Коробочная версия размещается на сервере компании, позволяет глубже дорабатывать систему и самостоятельно управлять инфраструктурой, обновлениями и хранением данных.
Нужно учитывать количество сотрудников, объём хранилища, необходимые возможности CRM, автоматизации, аналитики, телефонии и приложений. Мы уточним задачи компании и подберём тариф без лишних функций и переплаты.
Выбор зависит от количества пользователей, задач компании и требуемого функционала. Для отдела продаж подойдёт CRM, для интернет-магазина — «Интернет-магазин + CRM», для совместной работы компании — «Корпоративный портал», а для крупной структуры и высокой нагрузки — «Энтерпрайз».
Да. В облачной версии можно перейти на другой тариф. При переходе уже оплаченный период пересчитывается и учитывается в сроке действия нового тарифа.
Да. Данные можно перенести из облачной версии в коробочную. Перед переносом проводится оценка объёма информации, используемых приложений, интеграций и возможных ограничений.
Да. Возможен перенос клиентов, компаний, сделок, товаров и другой информации. Способ переноса зависит от исходной системы: импорт из файлов, готовое приложение, API или индивидуальная интеграция.
Нет, лицензия и работы по внедрению обычно рассчитываются отдельно. Настройка CRM, перенос данных, автоматизация и интеграции включаются в коммерческое предложение в зависимости от задач компании.
Срок зависит от объёма работ. Простое подключение и базовую настройку можно выполнить быстро. Комплексное внедрение с переносом данных, интеграциями и автоматизацией рассчитывается после изучения бизнес-процессов.
Да. Telegram можно подключить к открытым линиям Битрикс24, WhatsApp — через доступные интеграции, а телефонию — через сервис Битрикс24 либо собственную АТС. Доступность отдельных способов подключения зависит от тарифа и выбранного сервиса.
Да. После настройки системы можно провести обучение сотрудников и руководителей, подготовить инструкции и показать работу с CRM, задачами, коммуникациями, отчётами и автоматизацией.
Облачный тариф можно продлевать вручную или настроить автоматическое продление. Коробочные лицензии приобретаются на определённый срок и затем продлеваются на следующий период.
Да. Пользователям доступна поддержка Битрикс24 в соответствии с условиями тарифа или лицензии. Дополнительно мы можем сопровождать систему после запуска, консультировать сотрудников, устранять ошибки и выполнять дальнейшие доработки.